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新零售时代商家要做好转型才能在寒冬"活"下来

来源:徐州亿网网络科技有限公司 时间:2017-10-12 作者:阿贺

  这几年零售行业变化可以说是非常大了。尽管很多商家一直跟着时代的步伐走,但对于转型新零售这件事,还是有非常多的疑惑。比如,线下的不知道线上运营方法,线上的又缺乏线下运营思路,一方面缺乏运营人才,另外获客成本逐渐增加,也让商家面临越来越多的问题。那么针对这些问题,商家可以怎么做呢?下面亿网科技小编为大家总结一些。

新零售时代商家要做好转型才能在寒冬"活"下来


一、全渠道获客,以旧带新

新零售时代要将线上与线下紧密联合,就绝不仅仅是顾客来了就走了这么简单,要把他发展成老顾客,甚至以老带新,这才是最终的目的。

比如说现在很多电商网站流行的“拼团”活动,通过2-3人,或者更多的人拼团,做更大流量的引流,这是个获客的好办法,当然,你必须在价格的基础上给与优势。另外,销售员也是非常好的推广大使,他们可以给你带来更多的客户,进行裂变。

最近非常火爆的小程序,也是很好的获客渠道。当然,你还是得有较好的营销基础,可以把微商城的营销能力整合进小程序,如优惠券、拼团、秒杀等等,促进小程序带来变现和交易。

要注意的是,门店做到线上线下联动才会更高效,这就需要做到多网点引流。比如说,线上做了个活动力度比较大的拼团活动,这样用户就会拉身边的人拼团,然后需要线下自提,但是到店后发现其他商品也不错,就又可以顺便买点其他东西回去。

另外,利用广告投放也可以获得不错的流量,通过与目标用户精准匹配达到高转化的效果,这种曝光带来引流的价值比单日成交价值更高。

二、增加用户粘性,促进成交

现在很多自媒体、公众号曝光率都做的不错,但是缺乏转化,这样做下去也不会长久。而转化最好的方法就是让用户信任自己,增加用户粘性,最后转化成收入。

当然,选择微信第三方服务商是让流量变现比较好的一个方法,目前市场上做的比较好的有有赞和微盟两个服务商。你可以选择在第三方服务商平台上开微商城,通过分销的方式,补充供应链电商运营服务的短板。

现在的问题是,因为获客成本高,所以你需要留住这些用户,比如与他们互动,做优质的内容分享,请专家坐阵等等。或者直接发优惠券,拉新客促转化并活跃老客户。

如果选择自己做,在没有充足的资金和资源背景下,可能会走一些弯路,但与用户互动,做优质内容的分享,是增加用户粘性的必要条件。

总的来说,归纳为4点:1.以用户为中心,提供便捷和人性化的消费场景;2.挖掘用户各种场景的行为数据,满足其消费需求;3.对门店进行信息化、数字化管理;4.打通线上线下渠道。谁能更高效优质的服务于用户,谁就会抢先占领用户心智。

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